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블루투스 연결이 자꾸 끊깁니다

남**** (ip:)
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전원버튼 길게 누르고 다시 3번 연속 눌러서 어플 통해 블루투스 연결하는 것까진 잘되는데요 그 이후에 어플로 재생버튼 누르면 몇 초 움직이다가 멈추고 블루투스 연결도 끊겨요

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  • 해밀 2021-09-15 15:41:48 0점
    스팸글 안녕하세요. 고객님
    해밀펫입니다.

    우선 제품사용에 있어 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    혹시 핸드폰의 위치 GPS를 꺼놓지는 않으신가요?
    간혹 GPS가 꺼져있는 핸드폰 기종에서 해당 문제가 발생하는 것을 확인했습니다.

    해당 문제는 개발팀과 최대한 빨리 개선 방안을 찾아보도록 하겠습니다.
    불편을 드려 정말 죄송합니다.

    혹시라도 다른 문의사항이 있으시다면
    해밀펫 본사 070-5121-2780 으로 연락 주시면 더욱 빠른 처리 도와드리겠습니다.

    오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다.
    감사합니다.
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